Foire aux questions

- Bonjour mesdames, puis-je vous poser quelques questions ?
- Mais bien sûr ! Je prépare un thé, vous en voulez ?

- J’ai craqué sur l’un de vos modèles et passé commande : quels sont les délais de livraisons ?
- En général, nous expédions sous 3 jours ouvrés auxquels s’ajoutent le délai d’acheminement annoncé par le prestataire. Les colis sont envoyés par La Poste.

- J’adore l’idée du message secret à l’intérieur ! Est-il possible de le personnaliser ?
- Notre concept est basé sur l’effet de surprise de notre création. Donc non, nous ne faisons pas de commandes personnalisées. Nous avons une série de d'expressions décalées brodées à l'intérieur de chaque sac, répartie sur toute la collection de nos sacs.

- Que pouvons-nous glisser dans les sacs? Quelle taille font-ils?
- Un poulet rôti, mais attention au gras, une BD, une gourde de 1 litre... tout ça, ça rentre largement dedans, peut-être pas tout ensemble. Ils font exactement 34cm de large et 37cm de profondeur, c'est une taille classique pour un sac en tissu style tote-bag. Mais n'oubliez pas: Même vides, nos sacs contiennent un message brodé à l'intérieur. 

- C'est quoi cette histoire de message secret à l'intérieur du sac?
- Oui, il y a un message secret à l'intérieur de chaque sac. Il est brodé en noir dans la doublure. Comme il est secret, vous ne le voyez sur aucune photo. Ce sont de petites expressions, petites, oui car le sac ne fait que 34cm de large et il n'y a pas assez de place pour un roman. Ce sont des expressions détournées à notre sauce avec toujours le mot SAC.

- Pourquoi utilisez-vous toujours des tissus bariolés, et 2 en plus?
- Car on les trouve beaux! Et en plus, on trouve que les 2 vont bien ensemble. Ce sont des tissus wax, une technique d'impression particulière souvent associés à la culture africaine. Nous les trouvons magnifiques, beaux, colorés, inspirants... et en associer 2 n'est pas forcement facile. On regarde les teintes, les motifs, la grosseur du motif pour au final créer une ambiance non bariolée.

- Qui se cache derrière cette aventure ?

- Nous sommes deux quadragénaires, Pauline&Ingrid, chimistes de formation et amoureuses de la bonne humeur ! Si vous aimez les petites histoires humaines, vous pouvez lire notre petite histoire, sur qui nous sommes  et pourquoi nous avons lancé ce projet.

- Où pouvons-nous acheter vos sacs ?
- L’achat de nos sacs se fait 100% en ligne. Voici notre boutique en ligne de jolis sacs à double face.

- Où sont fabriqués vos tote-bags ?
- La conception des produits, la gestion du site et de la boutique s’organisent à Montpellier et à Rosenau, du côté de Mulhouse. La couture et la broderie sont réalisées à Belfort dans un atelier d’insertion professionnel. Si vous voulez en savoir plus sur la fabrication des sacs, vous pouvez tout savoir sur leur conception ici.

- J’ai renversé mon jus d'orange au fond de mon sac...comment le laver ?
- Nos sacs sont 100% coton mais les broderies sont fragiles. Un lavage à froid sera nécessaire. Idéalement, à la main ! Et en cas de chocolat fondu au fond du sac, au besoin, un peu d’huile de coude pour détacher au préalable, et toujours tout en douceur sur la broderie ! You put in the water, you wash it, you rince. 3 times.

- Et si j’ai d’autres questions ?
- On adore les questions, alors posez-les, n'hésitez-pas ! Nous restons disponibles pour vous donner toutes les infos sur nos sacs cabas par mail ou notre page contact.